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iso是面向机构的it服务管理标准,目的是提供建立、实施、运作、监控、评审、维护和改进it服务管理体系(itsm)的模型。建立it服务管理体系(itsm)已成为各种组织,特别是金融机构、电信、高科技产业等管理运营风险不可缺少的重要机制。iso让it管理者有一个参考框架用来管理it服务,完善的it管理水平也能通过认证的方式表现出来。

那么做iso有什么流程呢?

1、准备阶段:差距分析、实施计划、体系培训

2、体系建立与实施:itsms整合、文件编写、文件发布、全面实施

3、体系评审:内部评审、管理评审

4、体系认证:协助申请认证、正式认证、颁发证书

5、体系维护:持续改进、体系维护、协助监督审核

还有很多人关心申请iso认证周期,iso体系文件必须要运行3个月,进行过一次内审和管理评审,才能提交给审核方。所以最短至少也得需要3个月时间。所以着急做认证的的企业应当提前做准备。

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